L’étude porte sur la possibilité d’utiliser une application mobile afin de guider les personnes aveugles ou malvoyantes dans les établissements recevant du public. L’application GRALL, développée par la Startup GLORYTECH, transmet à l’usager de l’information qui peut-être sous format multiple (texte, vidéo, audio, fichier) et qui apparait sur le téléphone mobile de l’utilisateur sous forme de message (lu via l'aide TalkBack pour Android ou VoiceOver pour IOS). Chaque message est géolocalisé. Au commencement de l’étude l’application mobile GRALL utilisait la technologie QR-Light (par la lumière) pour transmettre le message sur le téléphone de l’usager. Les expérimentations terrains menées durant l’étude ont amené la Startup GLORYTECH à faire évoluer son application afin de mieux répondre aux attentes des usagers et maîtres d’ouvrage. Aujourd’hui, l’application permet de délivrer le message à l’usager en utilisant les technologies QR-Light, GPS, Bluetooth et QR-Code. Ce rapport d’étude retrace les deux expérimentations menées conjointement par la Communauté d’Agglomération Pays Basque et le CEREMA en 2021 et 2022 et qui portent à la fois sur l’évaluation de l’application mobile GRALL et sur la technologie QR-Light. Ce rapport décrit également l'évolution de la forme et la localisation des messages dans le bâtiment pour une optimisation des déplacements avant et après les tests réalisés.