Non reconnaissance des visites faites via l'application par l'éditeur de visite (windows)

Bonjour,

J'ai bien lu la FAQ et regardé les vidéos tutoriels mais rien n'y fait.

Toutes les visites extraites d'un mobile ne sont pas reconnues par l'éditeur de visite :

- Les fichiers de la visite sont sur le Bureau

- Il n'y a pas de .scout dans les fichier extraits (zip ou non) et je ne sais pas quel fichier il faut renommer avec ce suffix d'extension, dans le doute j'ai essayé avec chacun d'entre eux (y compris le zip lui même non extrait).

 

Je sèche, comment faire ?

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Xavier BERTRAND le 21/07/2023 à 10:32 Meilleure réponse

Comme vu avec toi, c'est la fin du nom du fichier d'export qui est manquante. Pour une raison encore inconnue, l'appareil n'ajoute pas la terminaison ".SCOUT" à la fin du nom du fichier zip. Il faut donc le rajouter manuellment au nom du dossier de la visite une fois décompressé.

Nous regarderons comment pallier à ce problème probablement lié au tel utilisé.

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