Depuis plusieurs années, CarPostal France, filiale de la Poste suisse a remporté plusieurs réseaux en France : Dole, Obernai, Haguenau, Bourg-en-Bresse, Mâcon, Villefranche-sur-Saône... CarPostal se développe également dans le transport interurbain et exploite des services dans plusieurs départements français. Dans les villes françaises où CarPostal exploite le réseau de transport urbain, il s'agit de connaître les motivations qui ont conduit les autorités organisatrices de transports à retenir l'offre de CarPostal, si les propositions et innovations contractuelles ont été respectées, si la fréquentation, les recettes, la participation financière de l'autorité organisatrice pour l'exploitation du réseau ont évolué... Il a été procédé aux interviews de plusieurs autorités organisatrices ayant confié l'exploitation de leur réseau de transport urbain à CarPostal. Les entretiens ont été menés dans les agglomérations suivantes : Dole (Communauté d'agglomération du Grand Dole), Haguenau (Syndicat des transports de Haguenau et Schweighouse-sur-Moder), Obernai (Ville d'Obernai), Bourg-en-Bresse (Communauté d'agglomération de Bourg-en-Bresse), Mâcon (Syndicat intercommunal des transports urbains du Mâconnais val de Saône). Une rencontre avec la filiale française de l'opérateur suisse, CarPostal France SAS, a permis d'appréhender la stratégie de développement du groupe en France et en Europe, les difficultés rencontrées lors de son implantation sur le marché français...